ChatGPT 從 Google 獲取的付費點擊超越任何頂級平台：13.1 億搜尋事件揭示搜尋與 AI 發現的融合趨勢

一、研究背景：131 億搜尋事件告訴我們什麼

iPullRank 近日發布了一項大規模研究，分析了來自 910 萬自願參與用戶的131 億個搜尋事件，涵蓋 2024 年 10 月至 2025 年 12 月的完整數據。這項研究旨在理解 Google 用戶的行為模式——他們搜尋什麼、點擊什麼、最終流向哪裡。

研究結果中最引人注目的發現之一，是 ChatGPT 從 Google 獲取的付費點擊比例高於任何其他頂級目的地。ChatGPT 是 Google 搜尋中第六大被點擊的目的地，僅次於 YouTube、Google 自家屬性、Reddit、Facebook 和 Wikipedia。每周有數百萬次搜尋直接導向 ChatGPT。

二、為什麼這對香港企業至關重要

香港作為高度數位化的市場，企業在 Google Ads 上的投入持續增長。這項研究揭示了幾個對本地營銷人員極具啟發性的趨勢：

付費搜尋並未被 AI 取代：儘管 Google 的零點擊搜尋率在 15 個月內上升了約 2.6 個百分點，有機點擊率下降約 2.8 個百分點，但付費點擊率在此期間幾乎沒有任何變化。零點擊增長的衝擊主要落在有機搜尋上，而非廣告。
ChatGPT 本身是一個巨大的付費搜尋目的地：OpenAI 不僅依賴有機流量或直接訪問來吸引用戶，付費搜尋也在將用戶從 Google 引導至 ChatGPT 的過程中扮演重要角色。這對香港企業來說意味著，你的競爭對手可能正在透過 Google Ads 將潛在客戶帶到 AI 平台。
品牌競價仍然至關重要：研究發現，當品牌搜尋產生點擊時，4.4% 是付費點擊（對比非品牌搜尋的 3.3%）。這證明了品牌正在花錢在搜尋結果中保衛自己的品牌名——對香港企業來說，品牌競價策略不容忽視。

三、ChatGPT 為何難以被 Google 攔截？

研究中的一個關鍵發現是，只有 11.1% 最終導向 ChatGPT 的搜尋被 Google 的零點擊體驗攔截——這是所有主要目的地中最低的比率之一。

原因在於：許多 ChatGPT 搜尋是具有導航性質的。Google 可以直接在搜尋結果中回答一個事實性問題，但它無法完全滿足一個用戶「我想要打開 ChatGPT」的意圖。這對香港企業的啟示是：如果你的品牌本身成為一個「目的地」——用戶直接搜尋你的品牌名稱而非產品類別——你就能獲得 Google 難以攔截的品牌流量。

四、搜尋仍然是發現引擎

研究還發現一個經常被忽略的事實：只有約 14% 的 Google 點擊流向用戶明確在查詢中提及的網站。其餘 86% 被分類為「發現點擊」——Google 將用戶引導至他們並未明確請求的目的地。

對香港的廣告客戶來說，這非常重要——Google 的價值不僅限於捕捉現有的品牌需求。絕大多數點擊仍然是可競爭的領域，廣告、排名和搜尋體驗可以在這裡向用戶介紹新的目的地。這與 AI 搜尋的發展並不矛盾，而是互補：用戶在 Google 和 AI 平台之間移動，為廣告客戶創造了全新的接觸點。

五、對香港企業的實際行動建議

1. 審視你的品牌競價策略

研究證實品牌競價是有效的防禦策略。如果你的競爭對手正在競價你的品牌名稱，你正在失去價值流量。香港市場競爭激烈，品牌關鍵詞的競價防守應是每季度的基本動作。

2. 將 ChatGPT 視為新的轉化路徑一環

用戶的路徑不再只是「搜尋 → 點擊 → 網站」。愈來愈多的路徑是「Google 搜尋 → ChatGPT → 最終決策」。考慮在你的網站內容中加入讓 ChatGPT 更容易引用的格式（結構化答案、FAQ Schema、精準數據段落），並透過付費搜尋捕捉導向 AI 平台的流量。

3. 不要因為零點擊率上升而削減預算

研究清楚地顯示，零點擊增長的代價主要由有機搜尋承擔。付費點擊的穩定性意味著 PPC 仍然是可靠的流量來源。在 SEO 成果可能被 AI 摘要壓縮的環境下，適度增加 PPC 預算作為補充策略是合理的選擇。

4. 追蹤「發現點擊」的表現

86% 的點擊是「發現」性質的——用戶並未明確指定要去你的網站。這意味著搜尋廣告的價值不僅在於捕捉需求，更在於創造需求。確保你的 Google Ads 活動針對廣泛相關查詢有足夠的覆蓋，而不僅僅是精準品牌詞。

5. 建立跨渠道的歸因模型

當用戶的路徑涉及 Google → ChatGPT → 網站，傳統的最後點擊歸因模型會完全忽略 ChatGPT 在轉化中的作用。考慮採用數據驅動歸因（Data-Driven Attribution），或至少使用線性歸因來更準確地評估每個接觸點的貢獻。

六、更宏觀的視角：搜尋與 AI 的融合

iPullRank 這項研究的最大貢獻，是提供了大規模、基於實際用戶行為的證據，證明傳統搜尋與 AI 發現並非競爭關係，而是正在融合。ChatGPT 同時是 Google 的競爭對手與 Google 付費流量的重要接收者——這兩個角色並不矛盾。

對香港企業來說，最務實的策略不是選擇 SEO 或 PPC 或 GEO，而是建立一套能同時在 Google 搜尋、AI 摘要和付費廣告中運作的整合數位營銷策略。當付費點擊在 AI 時代仍然穩定，而 ChatGPT 本身成為新的付費搜尋目的地時，先布局的企業將獲得結構性優勢。

小結

iPullRank 的 131 億搜尋事件研究為我們提供了寶貴的數據基礎，證明了幾個關鍵趨勢：付費搜尋在零點擊時代保持穩定、ChatGPT 是最重要的新興付費搜尋目的地之一、品牌競價比以往任何時候都更重要。對香港企業而言，將 SEO、PPC 與 GEO 整合為一體化策略，是應對搜尋生態變化的最佳路徑。

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